Política de reembolso
Por la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez procesada la compra.
El café es un producto perecedero y de consumo directo. Para garantizar su frescura, calidad y seguridad alimentaria, todas las ventas son finales.
Te pedimos que revises cuidadosamente tu pedido antes de confirmar tu compra. Si detectas algún error en la dirección de envío o datos ingresados, contáctanos lo antes posible a holahola@souma.coffee. Una vez procesado el pedido, no es posible hacer cambios.
En caso de recibir un producto dañado o con anomalías, podrás escribirnos a nuestro correo para revisar tu caso y brindarte asistencia. No garantizamos reemplazos o reembolsos, pero haremos lo posible por ayudarte a resolverlo con transparencia y buena voluntad.
Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas expresamente estas condiciones.
